ENVÍOS:

El tiempo de entrega es de 24 horas aproximadamente para pedidos tramitados antes de la 13h en España península. Para pedidos posteriores a la 13h, el tiempo de entrega es de 48 horas. Para pedidos a Baleares el tiempo de entrega es de 48 – 72 horas. *
* El tiempo de entrega queda sujeto a posibles retrasos debidos a roturas de stock, transporte, festivos u otros imprevistos.

El precio del envío son 6,00 € para toda España península y Baleares.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 100 €.
No se realizan envíos a Canarias ni al extranjero.

FESTIVOS O DÍAS DE CIERRE DE EMPRESA:

  • Del 1 al 5 enero 2024
  • 29 marzo y 1 abril 2024
  • 1 mayo 2024
  • 20 mayo 2024
  • 24 junio 2024
  • 15 y 16 de agosto 2024
  • 11 septiembre 2024
  • 24 septiembre 2024
  • 1 noviembre 2024
  • 6 diciembre 2024
  • Del 23 al 31 diciembre 2024
  • Del 1 al 7 enero 2025

Durante estos días no se tramitarán pedidos por cierre de empresa. Éstos saldrán de nuestras instalaciones al siguiente día laborable.

 

GARANTÍA:

Alssa Medical S.L. se compromete a entregar un producto de calidad y conforme con las características y especificaciones técnicas requeridas, y no será en ningún caso responsable de los daños derivados de una inadecuada utilización del producto. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
La duración de la garantía se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos.
Para cualquier aclaración o reclamación, deberá dirigirse a la compañía: am@alssamedical.com / 93 430 90 36.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Ante cualquier incidencia relacionada con su pedido, póngase en contacto con nosotros mediante un correo electrónico a am@alssamedical.com o llamando al 93 430 90 36, de lunes a viernes de 07.30 – 15.00 h.
En el caso de querer realizar un cambio o devolución del producto, debe proceder de la siguiente manera:

  • Sólo se aceptarán cambios o devoluciones de productos en perfectas condiciones, sin haber sido utilizados, en su embalaje original, incluyendo los manuales y accesorios incluidos originalmente. No se aceptará mercancía devuelta a nuestras instalaciones sin previo aviso ni a portes debidos.
  • En el caso de solicitar una devolución, deberá enviar el producto a nuestras instalaciones a porte pagado y solo cuando recibamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado, se procederá al abono del importe del artículo, pero no de los portes de envío
  • En el caso de querer realizar un cambio de producto, se deberá enviar la mercancía a porte pagado a nuestras oficinas y deberá abonar la diferencia de importe del mismo (en caso de ser de un precio superior), así como los portes de envío del nuevo producto (6 Euros), siguiendo las instrucciones que le enviaremos por email.
    Tanto en el caso de devoluciones como de cambios deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección de entrega, con horario de lunes a viernes de 7:30 – 15:00 h.ALSSA MEDICAL, S.L.
    Avenida de la Marina, 56 A
    08830 Sant Boi de Llobregat
    Barcelona
  • Si el motivo de su reclamación se debe a un mal estado del embalaje o producto, deberá avisarnos en un máximo de 24 horas después de haberlo recibido para poder reclamar a la agencia de transportes. Pasado ese periodo, no se podrá aceptar reclamación del mal estado y deberá llevarse como una devolución corriente o cambio.
  • En el caso de tener cualquier incidencia por fallo de fabricación del producto, póngase en contacto con nosotros mediante un correo electrónico a am@alssamedical.com o llamando al 93 430 90 36, de lunes a viernes de 7:30 – 15:00 h.